Vieno patikimo duomenų šaltinio sukūrimas
Per dažnai IT turtas yra sekamas daugybėje skirtingų vietų, daugybės skirtingų žmonių. Nėra vieno atsakingo asmens, nėra vienos sistemos, kuri surinktų ir centralizuotų informaciją. Natūraliai atsiranda chaosas ir netikslumai. Tuomet tampa sunku priimti pagrįstus sprendimus.
Yra net įmonių, kurios samdo žmones vien tam, kad šie sektų IT turtą. Tačiau šį darbą turėtų atlikti sistemos. Kai IT darbuotojams nereikia skirti laiko ir pastangų artefaktų sekimui, naudojimo stebėsenai ar priklausomybių analizei, jie gali susitelkti į tai, kas organizacijai iš tiesų svarbiausia.
Turto valdymas įneša tvarką ir suteikia vieną patikimą informacijos šaltinį IT komandoms, vadovybei ir galiausiai visai organizacijai.
IT turto valdymo proceso esmė
IT turto valdymas nėra vienkartinis projektas, kurį galima „uždaryti“. Tai nuolatinė disciplina, kurią komandos vykdo iš naujo kaskart, kai keičiasi turtas, įrankiai ar organizacijos tikslai. Šis procesas padeda išlaikyti aiškų vaizdą apie IT aplinką ir priimti pagrįstus sprendimus.
Stebėsena
Vienas svarbiausių etapų – nuolatinė turto stebėsena naudojant ITAM įrankius. Ji leidžia sekti turto būseną viso gyvavimo ciklo metu, ypač atkreipiant dėmesį į licencijų, garantijų ir sutarčių galiojimo pabaigas. Toks nuoseklus sekimas padeda iš anksto pasiruošti priežiūros darbams ir išvengti netikėtų rizikų.
Gyvavimo ciklo kaštų analizė
Norint, kad inventorius būtų ne tik sąrašas, bet ir realiai naudingas sprendimų priėmimui, būtina apskaičiuoti turto gyvavimo ciklo kaštus. Prie įsigijimo kainos prisideda priežiūra, atnaujinimai, kapitalo išlaidos ir utilizavimas. Ši analizė leidžia tiksliai įvertinti tikrąją turto vertę ir planuoti biudžetą.
Priežiūra
Turto priežiūra apima remontą, atnaujinimus ir pakeitimus. Visi šie veiksmai turi būti registruojami ITAM sistemoje, kad būtų galima matyti, kaip turtas veikia ilgalaikėje perspektyvoje. Sukaupti duomenys padeda suprasti, kurie turto vienetai yra patikimi, o kurie reikalauja daugiau dėmesio ar investicijų.
Inventorizacija
Procesas prasideda nuo išsamaus inventoriaus sudarymo. Jame turi atsispindėti, kokį turtą organizacija turi, kur jis yra, kada įsigytas ir kokia buvo jo kaina. Tai – pagrindas, ant kurio statomi visi kiti ITAM proceso etapai.
Finansinis planavimas
Turint aiškų vaizdą apie turto būklę, jo gyvavimo ciklą ir kaštus, galima planuoti ateities investicijas. Finansinis planavimas padeda nustatyti, kiek lėšų reikės išlaikyti esamą paslaugų lygį arba jį pagerinti. Turtas, kuriam reikalingas aukštas paslaugų lygis, ateityje pareikalaus tokio paties dėmesio, o prastai veikę turto vienetai gali reikalauti didesnių investicijų.