Per pastaruosius metus IT aplinka tapo sudėtingesnė:

• darbuotojai dirba hibridiniu režimu
• naudojama daugiau SaaS paslaugų
• licencijavimo modeliai nuolat keičiasi
• įmonės dažnai neturi vieno atsakingo asmens už ITAM

Dėl to atsiranda trys pagrindinės problemos:

1) Permokos už nenaudojamas licencijas

Įprasti pavyzdžiai:

• Microsoft 365 E3/E5 licencijos darbuotojams, kurie naudoja tik Outlook
• Dynamics 365 licencijos vartotojams, kurie prisijungia kartą per mėnesį
• GLPI, Jira, Confluence ar kitų įrankių prenumeratos, kurios nebeatitinka realaus naudojimo

2) Rizika gauti tiekėjų auditą

Didieji tiekėjai (Microsoft, Oracle, Adobe) aktyviai audituoja įmones, ypač ekonominio nuosmukio metu.

3) Neefektyvus licencijų paskirstymas

Dažnai licencijos priskiriamos:

• buvusiems darbuotojams
• dubliuojamiems vartotojams
• sistemoms, kurios jau nebenaudojamos